7.HÌNH THỨC HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

Nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất và giải đáp kịp thời mọi thắc mắc của Quý khách trong quá trình sử dụng Hệ thống Dịch vụ phần mềm Tử Vi AI, chúng tôi thiết lập và duy trì đa dạng các kênh hỗ trợ trực tuyến. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi cam kết sẽ tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng mọi yêu cầu từ Quý khách.

Quý khách có thể gửi tin nhắn trực tiếp để nhận được sự hỗ trợ từ đội ngũ tư vấn viên thông qua các nền tảng mạng xã hội chính thức của chúng tôi:

• Fanpage Facebook hỗ trợ: https://www.facebook.com/thaytuvi/
• Cộng đồng Zalo "Thầy Tử Vi.AI": zalo.me/g/niwxwi465
• Cộng đồng Zalo "Tử Vi Việt Nam.AI": https://zalo.me/g/hbydgb204

Đối với các vấn đề cần trao đổi chi tiết, yêu cầu cung cấp tài liệu, hóa đơn chứng từ hoặc khiếu nại về dịch vụ thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ qua Email hoặc gọi trực tiếp đến đường dây nóng:

• Email bộ phận CSKH: trungnh102@gmail.com
• Điện thoại Hotline: 0983.696.000

• Thời gian hoạt động của phần mềm: Hệ thống phần mềm Tử Vi AI được vận hành tự động trực tuyến 24/7 (trừ các thời điểm bảo trì hệ thống), phục vụ mọi nhu cầu tạo lập lá số bất kỳ lúc nào[cite: 7].
• Thời gian giải đáp và hỗ trợ: Các yêu cầu hỗ trợ tư vấn, giải quyết lỗi kỹ thuật, thanh toán hoặc khiếu nại gửi qua các kênh trực tuyến sẽ được tiếp nhận và xử lý trong giờ hành chính (Từ Thứ Hai đến Thứ Bảy)[cite: 7].

* Trong trường hợp Quý khách gửi yêu cầu ngoài giờ làm việc, hệ thống sẽ tự động ghi nhận và đội ngũ nhân viên sẽ phản hồi ngay vào đầu ca làm việc tiếp theo.